Visão geral da privacidade

Dados pessoais que você pode nos fornecer ao solicitar serviços, marcar reuniões ou utilizar ferramentas de atendimento e gestão documental disponibilizadas por LunorJKeys:

• Nome completo e documentos de identificação necessários para conferência de identidade em processos contratuais.
• Dados de contato, como e-mail e telefone (+5511935516960), para comunicação sobre serviços, agendamentos e notificações contratuais.
• Endereço e informações de localização de imóveis para fins de análise jurídica e diligências: Rua Fernandes Lima, 19, 57300-070, Arapiraca, Brasil.
• Informações contratuais e operacionals relevantes para formalização de contratos, auditoria de documentação e verificação de conformidade operacional.
• Registros e documentos fornecidos pelo titular necessários para preparo de pareceres, relatórios de due diligence e suporte em transações imobiliárias.
• Preferências de comunicação e autorizações expressas para recebimento de materiais informativos e atualizações técnicas relacionadas a operações da agência.

Dados coletados automaticamente ao usar nosso site e ferramentas digitais, que auxiliam na segurança, desempenho e personalização dos serviços:

• Endereço IP, informação de dispositivo e identificadores gerados para fins de análise de segurança e prevenção de fraudes.
• Dados de uso e comportamento no site, páginas visitadas e tempo de permanência para aprimorar navegação e conteúdo técnico dirigido a agentes imobiliários.
• Dados de localização aproximada quando necessários para prestação de serviços locais e verificação de compatibilidade com requisitos regulatórios.
• Logs de erro e desempenho coletados para diagnóstico técnico e correção de falhas em sistemas de gestão contratual.
• Informações de cookies e tecnologias similares utilizadas para manter sessões e preferências do usuário.
• Metadados de comunicações eletrônicas que facilitem a prestação de suporte e a manutenção de registros de atendimento.

As finalidades do tratamento de dados pessoais por LunorJKeys refletem necessidades operacionais e legais ligadas à prestação de serviços para agências imobiliárias:

• Gestão e execução de contratos, revisões jurídicas e emissão de pareceres técnicos relacionados a operações imobiliárias.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis a operações imobiliárias e às atividades de consultoria jurídica.
• Comunicação com clientes e titulares para prestar suporte, enviar notificações e manter histórico de atendimentos profissionais.
• Processamento de pagamentos, faturamento e emissão de documentos fiscais relacionados aos serviços prestados por LunorJKeys.
• Prevenção e investigação de fraudes, segurança da informação e monitoramento para proteção de direitos e recursos dos clientes.
• Melhoria contínua de produtos e serviços por meio de análises agregadas de uso e desempenho.
• Realização de due diligence, auditorias contratuais e verificações documentais necessárias à operação imobiliária segura.
• Envio de comunicações informativas e atualizações técnicas quando o titular manifestar interesse ou consentimento prévio.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir funcionamento essencial do site, melhorar a experiência do usuário e analisar o uso para fins técnicos e estatísticos.

Empregamos cookies de sessão, persistentes e de terceiros, cada um com finalidades específicas: autenticação, manutenção de preferências, análise de tráfego e marketing autorizado pelo titular.

Categorias comuns: essencial (funcionalidade do site), desempenho (análises), funcionalidade (preferências) e publicidade (quando aplicável ao consentimento do usuário).

Você pode gerenciar preferências de cookies por meio das configurações do navegador ou via ferramentas oferecidas em nosso site. Deseja orientações específicas, contate nosso encarregado de privacidade.

Política de Cookies da LunorJKeys

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário para a execução dos serviços, com entes autorizados ou para cumprir obrigações legais, observando critérios de minimização e segurança.

• Compartilhamento com prestadores de serviços técnicos que atuam como processadores (ex.: plataformas de assinatura eletrônica, hospedagem de dados).
• Compartilhamento com parceiros imobiliários e consultor quando necessário para formalizar operações ou diligências conjuntas.
• Comunicação de informações às autoridades e órgãos públicos quando exigido por lei, ordem judicial ou processo administrativo.
• Compartilhamento com instituições operacionals e provedores de pagamento para execução de cobranças e faturamento.
• Transferência controlada de dados a consultores externos e auditores que suportam controles de conformidade, mediante contrato e cláusulas de confidencialidade.
• Divulgação de dados em casos estritos de necessidade para proteção de direitos ou para a defesa em processos judiciais ou administrativos.

Retemos dados pessoais pelo período necessário às finalidades descritas, observando prazos legais e a necessidade operacional de manutenção de registros para defesa de direitos.

Dados cadastrais e contratuais serão mantidos enquanto houver relação comercial ativa e pelo período adicional exigido por obrigações fiscais e regulatórias aplicáveis.

Registros de comunicações e atendimentos podem ser armazenados por prazos compatíveis com a gestão de qualidade, análise de conflitos e cumprimento de obrigações legais.

Logs de sistema e auditoria vinculados à segurança serão retidos conforme necessidade de monitoramento e investigação de incidentes, respeitando prazos técnicos e legais.

Quando o dado não for mais necessário e em conformidade com legislação, adotamos procedimentos seguros de eliminação, anonimização ou bloqueio dos registros pessoais.

LunorJKeys mantém um programa de segurança da informação que combina medidas técnicas e administrativas: controle de acesso, digital de dados sensíveis, monitoramento de sistemas e políticas internas de segurança, sempre com revisão periódica para mitigar riscos.

• Digital de dados em trânsito e em repouso para proteger informações sensíveis durante armazenamento e transmissão.
• Controles de acesso baseados em permissões, autenticação multifator para sistemas administrativos e registros de auditoria para atividades críticas.
• Procedimentos de resposta a incidentes, avaliações regulares de vulnerabilidade e capacitação contínua de equipe em práticas de proteção de dados.

Embora o foco principal seja a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil), quando aplicável a normativas internacionais como o GDPR da União Europeia serão consideradas as obrigações que impactem operações transnacionais.

Nos casos de processamento que envolvam titulares na UE ou transferência internacional, avaliamos requisitos adicionais e implementamos medidas compatíveis para atender padrões de proteção de dados reconhecidos internacionalmente.

• Avaliação de impacto à proteção de dados (DPIA) quando atividades de processamento possam implicar riscos elevados aos direitos e liberdades dos titulares.
• Cláusulas contratuais e salvaguardas adicionais para transferências internacionais que requeiram proteção equivalente à prevista por normas europeias.
• Procedimentos suplementares de documentação e governança para tratamentos complexos ou de larga escala.
• Coordenação com autoridades de proteção de dados competentes em situações que envolvam titulares de outros países quando aplicável.

Para apresentar reclamação relacionada ao tratamento de seus dados, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados; você também pode registrar queixa junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso não obtenha resolução satisfatória.

Podemos enviar comunicações sobre serviços, atualizações e materiais informativos relacionados à operação de agências imobiliárias e conformidade legal. Essas comunicações são baseadas no consentimento que você forneceu ou em interesses legítimos quando aplicável, sempre observando os direitos de privacidade previstos na legislação brasileira.

Você pode cancelar a inscrição de comunicações de marketing a qualquer momento por links de cancelamento incluídos nos e-mails, por solicitação ao e-mail [email protected] ou por carta enviada ao endereço Rua Fernandes Lima, 19, 57300-070, Arapiraca, Brasil. Processaremos o pedido de dessubcrição em até 10 dias úteis.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 18 anos sem o consentimento verificável de um responsável legal. Caso identifiquemos ou sejamos informados sobre a coleta de dados de menores sem a devida autorização, tomaremos medidas razoáveis para remover essas informações e limitar o seu processamento.

Nosso site pode conter links para sites e serviços de terceiros que têm políticas de privacidade independentes. LunorJKeys não controla essas políticas e não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos ler as políticas de privacidade dos sites visitados antes de fornecer quaisquer dados.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças operacionais, regulatórias ou legais. As alterações serão publicadas no site LunorJKeys com indicação da data de vigência. Quando as mudanças forem substanciais, notificaremos usuários registrados por e-mail ou outro canal apropriado antes da vigência das alterações.